Postup pre vrátenie tovaru

Ak si želáte vrátiť tovar, postupujte podľa týchto krokov:

Stiahnite si formulár na vrátenie tovaru
Kliknite na nasledujúci odkaz a stiahnite si náš formulár: [Odkaz na formulár]

Vyplňte formulár
Prosíme, aby ste starostlivo vyplnili všetky potrebné informácie. Skontrolujte, či ste zadali správne kontaktné údaje a podrobnosti o vrátenom tovare.

Odošlite formulár a tovar
Po vyplnení formulára ho vytlačte a vložte do balíka s tovarom, ktorý chcete vrátiť.

Ak sa rozhodnete vrátiť tovar, radi by sme vám ponúkli jednoduchý a pohodlný spôsob vrátenia prostredníctvom Packety (Zásielkovne).

Ako to funguje?

1.Pri vrátení stačí na pobočke Packety (Zásielkovne) nahlásiť naše ID: 96304098

2.Pracovník Packety vám vytlačí štítok, ktorý nalepí na balíček a pošle priamo k nám.

3.Táto služba je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka:

o Slovensko: od 2,30 EUR
o Česko: 3,40 EUR
o POZOR – na mieste v Packete nič neplatíte – o všetko sa postaráme my. Suma vám bude automaticky odpočítaná pri vrátení peňazí za tovar.

• Tovar môžete tiež vrátiť prostredníctvom Slovenskej pošty, avšak upozorňujeme, že na poštu chodíme iba raz týždenne. Z tohto dôvodu môže spracovanie vrátenia trvať o niečo dlhšie, no stále bude v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty.
• Tovar môžete vrátiť aj prostredníctvom kuriéra, ak vám to vyhovuje viac

Formulár stiahnete tu